ZAPATERÍA EN LÍNEA:  K'ites 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

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AVISO LEGAL

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

REGISTRO O FORMULARIO DE COMPRA

Toda la información que pedimos con el registro o formulario de compra la usaremos exclusivamente para el procesamiento y envío de los productos adquiridos. En el formulario solicitamos la identificación voluntaria del comprador, para facilitar la introducción de datos y para poder ofrecer posteriormente información histórica sobre las compras. Estos datos pasarán a formar parte del fichero Pedidos. Este fichero es propiedad de Naseol Importaciones S.A. entidad a la que podrá dirigirse en cualquier momento para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición o solicitar cualquier otra información. Su finalidad es la gestión del envío de los productos adquiridos y la consulta de compras anteriores por parte del usuario. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@kitesshoes.com

K’ITES NEWS

Solamente las personas que expresamente lo acepten, recibirán correos electrónicos con información sobre la tienda y sus productos. Todos los contenidos están pensados para el desarrollo y la formación de los jugadores. Toda la información de carácter personal que se nos aporte, pasará a formar parte de la base de datos de kitesshoes.com. Será tratada de forma estrictamente confidencial de acuerdo con la filosofía kitesshoes.com. En ningún caso cederemos esta información a empresas ajenas a kitesshoes.com a no ser necesarias para que la transacción de compra sea procesada. Cualquier persona que haya aportado información podrá solicitar la comprobación de los datos guardados, así como su rectificación, cancelación y oposición. Se puede hacer e-mail dirigiéndose al Servicio al Cliente.

COOKIES

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CONCURSOS Y PROMOCIONES

Participar en nuestros concursos y promociones implica la aceptación de las bases y la mecánica definida en cada juego.

POLÍTICA DE COMPRA, ENTREGAS Y DEVOLUCIÓN

CONDICIONES DE COMPRA

kitesshoes.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas. kitesshoes.com no se hace responsable en el caso de que se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de kitesshoes.com. En ese caso se procedería inmediatamente a su corrección y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, kitesshoes.com se lo comunicará al cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

1. SISTEMA DE VENTA POR INTERNET

El usuario de la página web que mantiene kitesshoes.com tendrá derecho al acceso libre y gratuito de la información pública recogida en la misma, si bien kitesshoes.com se reserva el derecho a restringir el acceso de información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados. Cualquier usuario que acceda a la página web de kitesshoes.com tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para el producto se especifiquen. Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su "carrito de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a kitesshoes.com para ser procesado. El cliente, recibirá una confirmación vía e-mail a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

2. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos ofertados por K’ites a través de su página web http://www.kitesshoes.com se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto así como las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, y los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos. Dichos productos son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se le ha procedido a un control rutinario. El cliente disfruta de una garantía total en el caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvío de otro a estreno) Todos los costes asociados correrán a cargo de K’ites. Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de kitesshoes.com, se establece como único responsable el fabricante de los mismos. kitesshoes.com en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. Para accionar la garantía primero se debe de contactar a la persona encargada del sitio web al teléfono 2100-7365 o al WhatsApp 8864-0333 y así coordinar dicha situación. Además es necesario presentar: Factura de compra de kitesshoes.com. En todo caso deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de kitesshoes.com. La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o aceptación del pedido.

3. FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa), a través de Paypal o depósito bancario. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes kitesshoes.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. 4. FORMA Y PLAZO DE ENTREGA El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente por un costo adicional a la compra especificado en la factura u orden de compra (o variante según los costos de Correos de Costa Rica). La entrega del mismo estará a cargo de Correos de Costa Rica el cual tiene cobertura nacional especificado en la siguiente dirección https://www.correos.go.cr/empresarial/cobertura/index.html La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con la guía en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, nº de paquetes, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá hacerlo constar en la guía de entrega de la empresa de transporte y a continuación consignar estas circunstancias, bien vía telefónica o correo electrónico, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al correo electrónico info@kitesshoes.com y en el plazo de 24 horas. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte y extravío. Se establece un plazo de entrega aproximado de 24/48 horas.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para accionar a la devolución primero se debe de contactar a la persona encargada del sitio web al teléfono 2100-7365 o al WhatsApp 8864-0333 y así coordinar dicha situación. Se aceptan devoluciones por defecto de fábrica. En caso de un cambio de talla o producto únicamente por deseo del cliente, el cliente correrá con los gastos de envío derivados de este cambio. El tiempo estimado de recepción del nuevo pedido es de 15 (quince) días naturales, o bien, el cambio puede ser realizado directamente en Zapaterías Físicas más cercanas siempre y cuando este debidamente coordinado con la encargada del sitio web, entre estas se encuentra K’ites Los Ángeles Cartago, K’ites Paseo Metrópoli, K’ites Contiguo a Metrocentro Cartago, K’ites Multicentro de Desamparados, K’ites Alajuela o K’ites Paseo de las Flores. La empresa se hace responsable únicamente de las incidencias ocasionadas por www.kitesshoes.com asumiendo en dicha situación los costes del envío. El cliente deberá remitir el producto a la dirección de nuestra zapatería asumiendo el coste del mismo. Para que se pueda considerar la incidencia como posible producto defectuoso nunca deberán superarse el periodo de 30 días. Para cualquier consulta o incidencia podrá contactar al correo electrónico info@kitesshoes.com, al teléfono 2100-7365 o al WhatsAap 8864-0333. A la hora de realizar un cambio se debe presentar el zapato en su respectiva caja, sin uso y en perfectas condiciones higiénicas, tal y como sea entregado de lo contrario no podrá ser cambiado.

RESTRICCIONES DE GARANTÍA

  • El producto debe llevar sus etiquetas originales y en buenas condiciones.
  • Cuando el artículo se encuentra en OFERTA este no podrá ser cambiado por tratarse de una venta final.
  • La bisutería o accesorios no se cambian, nuestras fajas, bolsos y billeteras no son de cuero, por lo tanto kitesshoes.com no se hace responsable del mal uso de estas prendas.
  • Muchos de nuestros productos de moda están expuestos a un desgaste dando un efecto de “usado”, por lo tanto con el tiempo y el uso se desgastará aún más.
  • Algunos de nuestros productos traen abalorios, tachuelas, canutillos y lentejuelas, al ser productos delicados kitesshoes.com no se hace responsable del mal uso el producto haciendo que este no se mantenga en sus condiciones originales.
  • kitesshoes.com no cubre los siguientes casos:
  • Nuestros zapatos no son de cuero, por lo tanto al ser materiales sintéticos, tela o gamuza que sean expuestos a:
    1. Calles o aceras en mal estado que rompan el tacón o desgasten las tapillas.
    2. A pedales de autos que puedan desgastar o raspar el zapato.
    3. Al desgaste natural a raíz de la forma a dar el paso.
    4. A la exposición al agua, fuego, piedra, arena o fango.
    5. Todo esto causa que el producto se dañe, destiña o arrugue.

6. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y/O CLIENTE

El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario, como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento. El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que kitesshoes.com pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS La selección de productos ofrecidos en kitesshoes.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica las tallas disponibles en el momento actual, si en algún caso excepcional no hubiese stock, inmediatamente kitesshoes.com se pondrá en contacto con el cliente vía teléfono para anular el pedido devolviendo el dinero u ofrecer la posibilidad de sustituir dicho producto por otro.

- El usuario está obligado a facilitar de manera precisa, correcta y verdadera sus datos personales, consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto si es necesario. Si no nos facilita toda la información requerida no se podrá proceder con el envío.  En caso contrario, kitesshoes.com no será responsable en ningún caso de posibles retrasos en la entrega por error o omisión de datos.

- El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento. Kitesshoes podrá solicitar una fotografía del documento de identificación por medio del correo electrónico info@kitesshoes.com, informando que existen indicios de una compra realizada, la cual debemos de confirmar la veracidad de la orden y que la misma haya sido autorizada. En caso de no obtener respuesta de la persona que realiza la compra Kitesshoes se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como sospechoso.  

- El usuario está obligado a facilitar una fotografía de documento de identificación por medio de correo electrónico cuando kitesshoes lo requiera para proceder a realizar la confirmación y veracidad de los datos de la orden de compra. Kitesshoes.com solicitará dicho documento de identificación cuando una compra supere los 100.000 colones o bien cuando se realicen varias ordenes de compra por una misma cuenta dentro de un lapso de 2-3 días.

- Cuando un usuario realiza la compra y desea que el pedido sea entregado a una tercera persona, kitesshoes requiere una autorización formal previamente por medio de correo electrónico, indicándonos que el pedido sea entregado a una tercera persona, ajuntando datos personales completos como fotografía del documento de identificación tanto de la persona propietaria de la cuenta como de la tercera persona, la cual el usuario está obligado a facilitar dicha información y fotografías de ambos documentos de identidad cuando kitesshoes lo requiera para proceder a realizar la confirmación y veracidad de los datos de la orden de compra. 

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en kitesshoes.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica las tallas disponibles en el momento actual, si en algún caso excepcional no hubiese stock, inmediatamente kitesshoes.com se pondrá en contacto con el cliente vía teléfono para anular el pedido devolviendo el dinero u ofrecer la posibilidad de sustituir dicho producto por otro.